Air India hilft nicht

Neuer Anruf bei Air India. Obwohl wir ein gültiges Ticket haben, wollen sie uns nicht helfen. Die Betonung liegt klar auf „wollen“, denn es gibt einen Flug nach Frankfurt am 31.3., den würden wir jedoch nicht bekommen, weil wir nach Mailand gebucht hatten. Auch eine neue Ticketbuchung würde er nicht annehmen. Als ich das Telefon an meinen Freund weitergebe, der ein Ticket nach Frankfurt hat, gibt es den Flug am 31.3. angeblich nicht.
Jede andere Fluglinie, mit der ich bisher zu tun hatte, hat mir bei Problemen recht unkompliziert geholfen. Air India bisher leider nicht…